Nutzungsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Nutzungsbedingungen gelten für die Nutzung des Bestellsystems OwnTheOrder, bereitgestellt von Orient Pizzeria & Döner (nachfolgend „4Unit"). OwnTheOrder stellt ausschließlich die technische Infrastruktur zur Verfügung, über die Nutzer Bestellungen bei teilnehmenden Restaurants aufgeben können.

Der Kaufvertrag über Speisen und Getränke kommt ausschließlich zwischen Ihnen und dem jeweiligen Restaurant zustande. 4Unit wird nicht Vertragspartner des Kaufvertrags.

2. Vertragsschluss

Ihre Bestellung stellt ein Angebot an das jeweilige Restaurant dar (§ 145 BGB). Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn das Restaurant die Bestellung annimmt (§ 147 BGB).

Das Restaurant kann eine Bestellung ablehnen, insbesondere wenn Speisen nicht verfügbar sind, das Restaurant ausgelastet ist oder die Lieferadresse außerhalb des Liefergebiets liegt.

3. Nutzungsvoraussetzungen

Die Nutzung ist nur volljährigen Personen (ab 18 Jahren) gestattet. Ein Nutzerkonto ist optional, aber erforderlich für Barzahlung (zur Vermeidung von Missbrauch). Die Registrierung ist kostenlos.

4. Preise und Gebühren

• Speisen und Getränke: Preise werden vom Restaurant festgelegt
• Servicegebühren: Bei bestimmten Zahlungsarten (insbesondere Online-Zahlungen) kann eine zusätzliche Servicegebühr anfallen. Diese wird im Warenkorb vor Abschluss der Bestellung explizit ausgewiesen und durch den Kunden bestätigt.
• Lieferkosten: Werden vom Restaurant festgelegt und gesondert ausgewiesen
• Mehrwertsteuer: Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer

5. Zahlung

Online-Zahlung

Bei Abschluss der Bestellung wird der Betrag zunächst autorisiert. Bei Annahme durch das Restaurant wird der Betrag belastet. Bei Ablehnung wird die Autorisierung aufgehoben.

Barzahlung

Barzahlung ist nur mit gültigem Nutzerkonto möglich. Die Bezahlung erfolgt direkt beim Restaurant bei Abholung oder Lieferung.

6. Lieferung und Abholung

Das Restaurant legt sein Liefergebiet fest. Angezeigte Lieferzeiten sind unverbindliche Schätzungen. Bei Lieferung sind Sie verpflichtet, eine korrekte Adresse anzugeben und erreichbar zu sein. Bei Abholung halten Sie bitte Ihre Bestellnummer bereit.

7. Widerrufsrecht

Ein Widerrufsrecht besteht nicht, da es sich um Waren handelt, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde (§ 312g Abs. 2 Nr. 2 BGB).

Gesetzliche Mängelrechte bleiben hiervon unberührt. Bei mangelhaften Speisen (z.B. falsche oder unvollständige Lieferung) bestehen Ansprüche gegenüber dem jeweiligen Restaurant.

8. Reklamationen und Haftung

Reklamationen

Bei Problemen wenden Sie sich bitte direkt an das Restaurant als Ihren Vertragspartner. Mängel sollten unverzüglich, spätestens innerhalb von 2 Stunden nach Erhalt, angezeigt werden.

Haftung von 4Unit

4Unit stellt ausschließlich das technische Bestellsystem bereit und haftet nicht für Qualität, Lieferung oder Zubereitung der Speisen. Die Haftung für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit bleibt unberührt.

9. Nutzungsregeln

Unzulässig sind: Einsatz von Bots, Missbrauch von Rabatten, Scherzbestellungen, falsche Angaben, Angriffe auf das System. Bei Verstößen können Konten gesperrt und Schadensersatz geltend gemacht werden.

10. Streitbeilegung

Bei technischen Fragen kontaktieren Sie uns unter: gastro@orient.owntheorder.com

Verbraucherschlichtung

EU Online-Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: ec.europa.eu/consumers/odr

Wir sind zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle nicht verpflichtet und nicht bereit.

11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Für Kaufleute ist Gerichtsstand der Sitz von Orient Pizzeria & Döner. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsregelungen.

12. Kontakt